Como funciona a portabilidade de plano de saúde Hapvida?

A portabilidade de planos de saúde é um direito garantido aos beneficiários que desejam migrar de uma operadora para outra sem cumprir novas carências. No caso do Hapvida, uma das maiores operadoras da América Latina, o processo é simples, desde que algumas regras sejam cumpridas.

Quem pode fazer a portabilidade?

De acordo com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), podem solicitar a portabilidade para o Hapvida:

• Clientes com planos regulamentados (contratados após 02/01/1999);
• Beneficiários que estejam há, pelo menos, 2 anos na operadora atual (ou 3 anos caso tenha havido portabilidade anterior);
• Clientes que estejam com as mensalidades em dia na operadora de origem;
• Pessoas que desejam migrar para um plano com cobertura e rede compatíveis.

Vantagens da portabilidade Hapvida

A principal vantagem é a manutenção das carências já cumpridas no plano anterior. Ou seja, o cliente não precisará cumprir novos períodos de espera para exames, internações e procedimentos já cobertos.

Além disso:

• Redução de burocracia no processo;
• Atendimento em hospitais próprios e credenciados Hapvida;
• Cobertura nacional com diversas unidades espalhadas pelo Brasil.

Documentos necessários para realizar a portabilidade

Para iniciar o processo de portabilidade para o Hapvida, o cliente deverá apresentar:

• Protocolo ANS gerado no portal da ANS;
• Documento de identificação do titular do plano;
• Comprovante de endereço atualizado;
• Comprovante de pagamento das 3 últimas mensalidades;
• Carta de portabilidade emitida pela operadora de origem.

Como iniciar o processo de portabilidade?

O primeiro passo é contratar o novo plano Hapvida com um corretor autorizado. Após a contratação:

1. Acesse o site da ANS (através do login Gov.br) e gere o protocolo de portabilidade.
2. Com o protocolo em mãos, acesse o portal Cafex Hapvida e protocole o pedido.
3. Anexe os documentos solicitados e acompanhe a análise da operadora.

Importante: o protocolo de portabilidade deve ser gerado e entregue em até 30 dias após a ativação do novo plano.

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